“
副理，接待通知单的离店时间是今天吗，为什么等贵宾退再按走客清洁呢？”池慧文问。现在打扫了，等贵宾退，又得再打扫，费资源、费时间、费劳，给家增加必的工作量。
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“因为是贵宾！”月笑了笑，说：“贵宾总得有些特殊的待遇，否则和普通宾客有什么差别呢。贵在哪？就现在这些接待规格。有鲜，有美酒，有小食，有通，有专属管家。
这些东西本对宾客说微足，但结务就拔了价值。
所以，务才是们酒店售的最主也是最有价值的商品。”
“其实家样的钱住，为什么差别化务？
贵宾享有优待和特权，对金额付相等的普通宾客说，是是太公平？”
“们样为普通宾客提供优质务，但并代表那是优质客源，是优质客源就意味着那些宾客即给予酒店很好的碑，也没办法为酒店带更的转化率和知名度。
当然，普通宾客当中必然也有优质客源，们没办法逐甄别，更没办法全部网罗到VIP名单中，然们天得接待多少VIP呢。以稀为贵，VIP多了也就没有存在的意义了。
那么在这种况，们只能据宾客的社会地位去评定与分级。
政军领导、企事业管、社会名流、同业老总等，这也是酒店行业发展至今逐渐形成的标准。
公平也没办法，世间哪有绝对公平的事，酒店赚钱，发展，这是必手段。”
池慧文时点头，对这些门门了解越多，越觉得酒店行业学问颇。
两名客务员推着布草车，跟在月和池慧文，到贵宾客门，赫然看到门挂着“请勿打扰”牌。
“勿扰诶，看江老想们去整理，算了吧，等回们再致电询问需需打扫客。”月说。
得知江岚的脾，池慧文很想和有任何集，怕被剔。
此刻看到门挂着勿扰牌，心里暗喜，巴得赶退。
“副理，那们先去打扫别的住客了。”推着布草车的客务员说。
“行，们去忙吧，如果有看到贵宾回，记得通知。”月代。
“好的。”
月跑了趟，池慧文则然，虽然贵宾的客没去，但还是学到了些东西。每天在工作中学习，很充实，也很有。
羡慕月，每天奋斗在线，接触各式各样的宾客，理各式各样的问题，很有战。
在经年累月的磨砺，月有成竹的样子，看起坚可摧，仿佛没有事可以难倒。和费丽样，和安总样，自信自强，运筹帷幄。池慧文自问，有朝能够像们样吗？
可是仅个江岚就已经令退却了。池慧文暗自叹了气，很气馁。
安氏集团法务部金律师电告知国手续已办妥，机票也已定好，个礼拜午的航班。
确定期，安曼青挂了电话，望着落地窗外的风景，陡生惆怅。
今天周五，班得回半山别墅陪伴，还没和说即将国工作的事，头。等知，怕是少了顿念叨。
